Vila da Penha recebe a ação Procon nos Bairros!
A Vila da Penha, na Zona Norte da cidade do Rio de Janeiro, vai receber a ação Procon nos Bairros nesta sexta-feira, dia 19. O atendimento vai ser realizado no Largo do Bicão das 10h às 15h. Os consumidores vão poder registrar reclamações e esclarecer dúvidas sobre os direitos.
Em parceria com a Secretaria Municipal de Assistência Social (SMAS), também vai ser oferecida isenção para a segunda via de documentos, como identidade, certidões de nascimento, de casamento e de óbito. Na sexta-feira, no dia 19, a equipe da Light também estará presente para atendimento.
O Procon Carioca, órgão vinculado à Secretaria Municipal de Cidadania, leva seu serviço itinerante aos bairros de toda a cidade. Nestas quinta e sexta-feira (18 e 19/5), a equipe do Instituto Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor estará no Largo do Bicão, na Vila da Penha, com atendimento das 10h às 15h.
Os consumidores interessados em registrar reclamações ou esclarecer dúvidas sobre seus direitos devem levar cópia dos documentos pessoais, além dos comprovantes de compra do produto ou do serviço contratado, como boletos e notas fiscais.
Em parceria com a Secretaria Municipal de Assistência Social (SMAS) será oferecida também isenção para segunda via de documentos, como identidade, certidões de nascimento, de casamento e de óbito, entre outros.
– O serviço itinerante tem por objetivo proporcionar mais oportunidades para que o cidadão, das mais diversas regiões da cidade, resolva as demandas de consumo. Desta forma conseguimos ampliar o atendimento ao consumidor – afirma Igor Costa, diretor executivo do Procon Carioca.
Durante o atendimento, as queixas serão encaminhadas diretamente às empresas. Em até 30 dias, o cidadão terá um retorno para sua questão de consumo. Na sexta-feira (19/05), uma equipe da Light também estará presente para atendimento às demandas do cidadão.
