Dúvidas frequentes

1 – Qual navegador preciso para acessar o Vila da Penha Online?

Qualquer navegador que atenda as normas internacionais da internet, como por exemplo: Internet Explorer 6, Google Chrome 4, Firefox 2 ou compatíveis.

Atenção: É importante seu navegador estar habilitado para executar Javascripts e aceitar cookies. Além disso, pode ser preciso que o seu navegador tenha suporte ao plug-in Flash.

2 – Achei um link quebrado, a quem aviso?

Por favor envie uma mensagem reportando o defeito.

3 – Alguém pode descobrir minha senha mesmo que eu a esconda?

É difícil, mas pode descobrir pelo método de tentativa e erro. Por isso, evite senhas óbvias como seu nome, data de nascimento, iniciais etc. Uma dica: ao constituir sua senha, use letras e números.

4 – Por que o site do Vila da Penha Online às vezes demora muito para carregar e aparecer em meu navegador?

Porque nem todas as conexões são igualmente velozes. Existem horários nos quais muitos usuários estão conectados. Este congestionamento torna sua navegação mais lenta.

5 – Por que algumas imagens demoram tanto para aparecer na tela?

Ao se conectar a um site pela primeira vez, as imagens são carregadas para seu computador. Este é o motivo da demora. Quando você se conecta novamente a este site, o tempo de espera será menor. Neste momento, as imagens são “puxadas” não da rede, mas da sua máquina.

6 – Posso acessar mais de um site ao mesmo tempo?

Sim, mas dependendo da velocidade da sua conexão a navegação poderá ser demorada.